Términos y Condiciones del servicio
Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan la contratación y el uso de Evoflor (el «Servicio»), prestado por Flora Group, S.L. (en adelante, «Evoflor», «nosotros»). Al crear una cuenta, aceptas estos Términos. Si los aceptas en nombre de una empresa, declaras tener capacidad para obligarla.
1. Definiciones
- Servicio: la aplicación web Evoflor y sus funcionalidades.
- Cliente: la persona física o jurídica (la floristería) que contrata el Servicio.
- Usuario: cada persona autorizada por el Cliente para acceder al Servicio (dueño, florista, repartidor).
- Datos de Clientes Finales: los datos personales de los clientes y destinatarios de la floristería que el Cliente introduce o gestiona en el Servicio.
2. Cuenta y registro
Para usar el Servicio debes crear una cuenta con información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada bajo tu cuenta. Debes notificarnos sin demora cualquier uso no autorizado.
3. Prueba gratuita, planes y facturación
El Servicio puede ofrecerse con un período de prueba gratuito cuya duración se indica en el alta. Finalizada la prueba, el acceso continuado a las funcionalidades de pago requiere la contratación de un plan. El precio, la periodicidad y la forma de pago son los indicados en el momento de la contratación.
Los precios se entienden sin impuestos, que se añadirán cuando proceda. En caso de impago, podremos suspender el acceso al Servicio en modo de solo lectura, sin que ello implique la pérdida de los datos del Cliente durante un plazo razonable que permita su exportación.
4. Uso aceptable
El Cliente y los Usuarios se comprometen a no:
- usar el Servicio con fines ilícitos o no autorizados;
- introducir datos sobre los que no tengan base legítima para tratarlos;
- intentar acceder a datos de otros clientes, vulnerar la seguridad o realizar ingeniería inversa del Servicio;
- sobrecargar la infraestructura o interferir en su funcionamiento.
5. Titularidad de los datos y contenidos
Evoflor es titular del software y de la infraestructura del Servicio. El Cliente es y sigue siendo titular de los datos que introduce, incluidos los Datos de Clientes Finales. Respecto de estos últimos, Evoflor actúa como encargado del tratamiento y los trata únicamente conforme a las instrucciones del Cliente y al Acuerdo de Encargo de Tratamiento (DPA), que forma parte de estos Términos.
6. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podremos realizar tareas de mantenimiento y mejoras, procurando minimizar su impacto. El soporte se presta por los canales indicados en el Servicio.
7. Confidencialidad
Cada parte se compromete a mantener la confidencialidad de la información no pública de la otra a la que tenga acceso con motivo del Servicio, y a usarla solo para los fines del mismo.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Evoflor no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos no imputable a su actuación. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente. El Cliente es responsable de disponer de la base jurídica para tratar los Datos de Clientes Finales que introduce.
9. Duración y terminación
El Servicio se presta mientras la cuenta esté activa. Cualquiera de las partes puede resolver la relación conforme a lo contratado. Tras la baja, el Cliente podrá exportar sus datos durante un plazo razonable; transcurrido el mismo, los datos se eliminarán o anonimizarán conforme a la Política de Privacidad y al DPA, salvo obligación legal de conservación.
10. Modificaciones
Podremos modificar el Servicio y estos Términos. Si los cambios son materiales, lo comunicaremos con antelación razonable. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor implica su aceptación.
11. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y por el DPA.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio de Flora Group, S.L., salvo fuero imperativo distinto.
13. Contacto
Para cualquier cuestión sobre estos Términos: hola@evoflor.com.