Clientes
Clientes es tu cartera: quién te compra, cada cuánto y para qué. No es solo una agenda de contactos: Evoflor aprende de tu histórico y te dice dónde están las oportunidades.
La lista de clientes
- Buscador por nombre o teléfono.
- Segmentos automáticos según su comportamiento (clientes fieles, en riesgo, dormidos, nuevos…).
- Orden por gasto, por última compra (recencia) o por número de pedidos.
- ★ Top — tus mejores clientes destacados.
La ficha de un cliente
Pulsa un cliente para ver su historial completo: pedidos, cuánto ha gastado, cada cuánto compra, sus ocasiones y sus datos de contacto.
El panel
En el panel de clientes ves la foto global de tu cartera: clientes activos, en riesgo y dormidos, nuevos frente a recurrentes, qué parte de tus ventas viene de tus mejores clientes y cómo retienes a lo largo del tiempo.
Acciones
La sección Acciones te sugiere a quién contactar:
- Recupéralos — clientes que hace tiempo que no compran.
- Ocasiones próximas — quien compró el año pasado por una fecha (un cumpleaños, un aniversario) y podría repetir.
Con un toque preparas el mensaje de WhatsApp.
Cuantos más pedidos con cliente registres (en vez de ventas «de mostrador» sin nombre), más útil es todo esto. Vincular la venta a un cliente es lo que enciende el análisis.