Cobra por internet con el TPV de tu banco

Conecta tu TPV Virtual una vez y podrás cobrar con tarjeta o Bizum a distancia.

Si tu banco te tiene contratado un TPV Virtual (el de cobrar por internet), conéctalo con Evoflor y podrás cobrar a distancia con tarjeta o Bizum: el cliente paga desde su móvil y el dinero cae en tu cuenta de siempre. Si usas Stripe, también puedes conectarlo —solo Stripe o las dos cosas— (más abajo).

Antes de empezar: los tres datos

Necesitas tres cosas de tu TPV Virtual. Son las mismas que pide cualquier tienda online:

1. Número de comercio (FUC) — 9 cifras.
2. Terminal — normalmente 1 (o 001). Si tienes varios, el de internet.
3. Clave secreta de firma (SHA-256) — una cadena larga de letras y números.

Dónde están esos datos, banco por banco

Casi todos los bancos españoles usan la misma plataforma por debajo (Redsys), así que el camino se parece mucho:

• CaixaBank — entra en el portal del TPV Virtual y busca Administración › Consulta datos de comercio. La clave de firma aparece como Clave secreta de encriptación o Clave SHA-256.
• Santander / Getnet — portal de Comercio Electrónico › Configuración › Datos de comercio.
• BBVA — TPV Virtual dentro de la banca electrónica de empresas › Mi comercio › Datos.
• Sabadell, Unicaja, Bankinter, Ibercaja, cajas rurales… — el portal común canales.redsys.es, apartado Administración › Consulta datos de comercio.

Si tienes un TPV para Bizum y otro para tarjeta

Algunos bancos dan un TPV solo para Bizum y otro solo para tarjeta, cada uno con su número de comercio. Conecta los dos: en cada TPV eliges Para qué es este TPV (Tarjeta, Bizum o Tarjeta y Bizum) y con Añadir otro TPV conectas el siguiente.

Al crear un enlace de pago eliges Tarjeta o Bizum (y Stripe si lo tienes), y tu cliente solo ve esa forma de pago. Lo cobrado por el TPV de Bizum se apunta como Pagado · Bizum.

Conectarlo (una sola vez)

1. Abre Configuración › Cobros.
2. Escribe el número de comercio, el terminal y pega la clave secreta de firma.
3. En Nombre que verá el cliente pon el nombre de tu floristería: es lo que sale en la pantalla de pago y en el extracto de tu cliente (máximo 25 letras).
4. Marca Bizum solo si tu banco te lo ha activado en ese TPV. Si no lo sabes, déjalo sin marcar: se activa después en dos clics.
5. Pulsa Guardar y probar conexión.

Si todo está bien verás Conexión correcta y la etiqueta Conectado. Si algo falla, el mensaje te dice qué: normalmente es la clave pegada a medias o el terminal equivocado.

Enlace de pago rápido (lo más corto)

En Hoy o en Pedidos, pulsa Enlace de pago. Escribe qué se paga y el importe (la fecha y el cliente son opcionales) y pulsa Crear enlace: se copia solo y lo pegas en el chat con tu cliente.

Por detrás se crea un pedido pendiente. Cuando el cliente paga, pasa solo a Pagado. Lo que falte —entrega, receptor, dedicatoria— lo completas después con Completar pedido.

¿Prefieres que no se cree ningún pedido? En Configuración › Cobros, en Botón «Enlace de pago», elige Solo el enlace de pago. Entonces el botón solo genera el enlace (sin fecha) y, dentro del mismo cuadro, Enlaces enviados te dice cuáles están Pagados y te deja copiarlos otra vez o anularlos. Eso sí: esos cobros no aparecen en Pedidos, ni en la caja ni en Finanzas.

Cobrar por enlace un pedido que ya tienes

Lo más habitual: el pedido ya lo tienes —te lo dijeron por teléfono o lo sacaste del chat de WhatsApp— y solo falta que el cliente pague.

1. En Pedidos › Nuevo pedido, en el paso Pago, elige Enlace de pago y crea el pedido como siempre.
2. La ficha se abre con el enlace ya preparado. Pulsa Enviar por WhatsApp.
3. Tu cliente abre el enlace, ve el pedido y el importe, y pulsa Pagar. No tiene que rellenar nada.
4. En cuanto el banco cobra, el pedido pasa solo a Pagado · Tarjeta.

Si tienes conectados el TPV y Stripe, en el paso Pago eliges también por dónde se cobra. En la ficha, con el enlace ya preparado, puedes cambiar de uno a otro: el enlace es el mismo, cambia quién cobra.

¿Te lo pensaste después? En la ficha de cualquier pedido pendiente tienes el botón Cobrar por enlace: prepara el mismo enlace para mandarlo cuando quieras.

A partir de ahí

• Los enlaces de pedido que mandas por WhatsApp terminan con un botón Pagar. Tu cliente paga con su tarjeta en la página segura de tu banco y el pedido te entra ya confirmado y cobrado, marcado como pagado con tarjeta.
• Si el cliente paga y cierra el móvil sin volver a la página, el pedido entra igual: quien avisa es tu banco, no su navegador.
• Si le rechazan la tarjeta, se le dice que no se le ha cobrado nada y puede volver a intentarlo.
• Si al crear el enlace marcas «Permitir que pague en tienda», tu cliente podrá elegir entre pagar ya o pagar al recoger o recibir el ramo.
• Puedes cambiar los datos cuando quieras. Si solo cambias el terminal, deja la clave vacía y no se toca.
• Desconectar deja de permitir cobros nuevos. Los cobros ya hechos se conservan: son tu histórico.
• Solo el dueño ve y configura esta pantalla.

Si cobras con Stripe

Si tienes cuenta en Stripe, conéctala en la misma pantalla, en la tarjeta Cobrar por internet con tu cuenta de Stripe. El dinero va a tu cuenta de Stripe y de ahí a tu banco, con las comisiones de Stripe. Evoflor no añade ninguna.

1. En tu panel de Stripe: Desarrolladores › Claves de API › Crear clave restringida.
2. Ponle de nombre «Evoflor» y dale permiso de Escritura en Checkout Sessions, Webhook Endpoints y Refunds. Todo lo demás, «Ninguno».
3. Copia la clave (empieza por rk_live_), pégala en Configuración › Cobros y pulsa Guardar y probar conexión.

Evoflor comprueba la clave y deja preparado en tu Stripe el aviso de pagos, que es lo que marca solos los pedidos como pagados. No cobra nada.

Apuntar los cobros de Stripe como: elige Stripe para verlos aparte en la caja (ese dinero te llega por Stripe unos días después, no con el datáfono) o Tarjeta si prefieres verlos junto a las tarjetas. Se cambia cuando quieras sin volver a pegar la clave.

Con los dos conectados, arriba eliges por dónde se cobra si no dices nada. En cada pedido puedes elegir el otro.

Lo que NO cambia

• Tu datáfono del mostrador sigue exactamente igual. Esto es para cobrar a distancia.
• Tus comisiones son las de tu banco (o las de Stripe, si cobras por Stripe).
• Las facturas y los tickets se siguen emitiendo desde Evoflor igual que siempre.